Política de reembolso

Nos encanta ver cómo nuestras bolsas se vuelven parte del día a día de muchas mujeres, y queremos que te sientas feliz con tu elección. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, ofrecemos una política de cambios y devoluciones válida por 30 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido.

Requisitos para Cambios o Devoluciones

• Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega enviándonos un email a helloaine11@gmail.com incluyendo tu nombre, número de orden, y razón del cambio o devolución.

Envíos y Reembolsos

• Una vez que recibamos tu correo y aprobemos tu solicitud, te enviaremos una guía de envío prepagada para facilitar el proceso.
• Ten en cuenta que el costo de esta guía se descontará del monto de tu reembolso una vez que recibamos y revisemos tu devolución.
• El reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el producto.

Cambios de Color o Modelo

Si deseas cambiar el color o modelo de tu bolsa, con gusto lo haremos, sujeto a disponibilidad.

Productos Dañados o Incorrectos

Si tu pedido llega con algún defecto o error, contáctanos por WhatsApp (+52 (614) 116 5231) o email (helloaine11@gmail.com) dentro de las 48 horas  posteriores a la entrega, incluyendo fotos del problema. Será posible solicitar un reemplazo o emitir un reembolso.